Quando terminares de escolher os artigos que desejas comprar, seleciona o carro de compras de modo a proceder para a encomenda. Nesta fase, a encomenda ainda poderá ser editada. Quando estiveres totalmente satisfeito com a encomenda, finaliza a compra. Depois de efectuares a encomenda, irás receber um e-mail de confirmação.
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Qualquer desvio da encomenda que impeça a entrega ao destinatário, não terá um custo adicional. A wodyouneed® responsabiliza-se por qualquer perda ou desvio da encomenda durante o processo de entrega. Caso fique provado que a encomenda não tenha sido entregue, um novo artigo será enviado.
Não será obrigatório criar conta de cliente para concluir a compra.
Os produtos encomendados na wodyouneed® só serão enviados e entregues em dias úteis;
Só podemos garantir um bom serviço de entrega de uma encomenda, se a morada fornecida pelo Cliente estiver correcta e corresponder a um local físico e concreto (como casa ou escritório).
Após a recepção da encomenda e a verificação de stock em loja, a wodyouneed® compromete-se a executar as seguintes prazos de entrega:
As encomendas wodyouneed® são feitas via CTT ou CTT EXPRESSO.
Caso pretenda que seja utilizado outro serviço pode contactar para o Apoio ao Cliente.
As encomendas para território nacional têm um acréscimo de 4,50€ independentemente do destinatário. Para a Europa e Resto do Mundo a encomenda ficará pendente até confirmação dos portes de envio por parte da wodyouneed®.
Os portes são gratuitos, para território nacional, em compras superiores a 75€.
Para devolver uma encomenda é necessário que os artigos não tenham sido alterados do seu estado original ou danificados, devendo ser devolvidos na embalagem original e proceder à devolução para a seguinte morada:
O cliente tem um período de 15 dias, a contar da data de recepção do pedido. O custo de envio é suportado pelo cliente. Se por algum motivo a wodyouneed® enviar um artigo que não corresponde à encomenda, ou for defeituoso, a wodyouneed® cobre os custos de envio.
A wodyouneed® tem o direito de rejeitar as devoluções enviadas fora do prazo limite, ou artigos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos. No caso de devolução, não serão aceites pela wodyouneed®, pelo não cumprimento de qualquer requisito. Nesse caso o cliente será contactado pelo Apoio ao Cliente.
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